Điều khoản sử dụng GoTek ChatBOT
Cập nhật: 07/10/2026
Các điều khoản này điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ GoTek ChatBOT tại chat.gotek.asia.
1. Tài khoản và tài sản kết nối
Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác và có quyền hợp pháp đối với Facebook Page, Instagram, Threads hoặc WhatsApp Business được kết nối. Người dùng chịu trách nhiệm bảo vệ tài khoản, quyền truy cập và các hoạt động phát sinh từ workspace của mình.
2. Phạm vi dịch vụ
GoTek ChatBOT cung cấp kết nối OAuth, webhook, hộp thư hợp nhất, phân loại hội thoại, hỗ trợ nhân viên và tính năng AI soạn hoặc gửi phản hồi. Tính khả dụng phụ thuộc vào API, chính sách và giới hạn của Meta.
3. AI và nội dung gửi đi
AI có thể tạo nội dung không chính xác hoặc không phù hợp. Doanh nghiệp chịu trách nhiệm cấu hình, kiểm duyệt và quyết định có bật tự động gửi hay không. Không sử dụng dịch vụ để spam, lừa đảo, mạo danh, gửi nội dung trái pháp luật hoặc nhắn tin ngoài phạm vi được phép.
4. Quyền riêng tư và dữ liệu
Việc xử lý dữ liệu được mô tả tại Chính sách quyền riêng tư. Doanh nghiệp phải thông báo hợp pháp cho khách hàng và có cơ sở phù hợp khi xử lý nội dung hội thoại.
5. Bên thứ ba
Dịch vụ sử dụng Meta và các nhà cung cấp hạ tầng hoặc AI cần thiết. Người dùng phải tuân thủ điều khoản, chính sách nền tảng và giới hạn API của các bên này.
6. Tạm ngừng và chấm dứt
GoTek có thể tạm ngừng hoặc giới hạn dịch vụ khi có rủi ro bảo mật, vi phạm điều khoản, yêu cầu của nền tảng hoặc pháp luật. Người dùng có thể ngắt kết nối tài sản và yêu cầu xóa dữ liệu tại gotek.asia/data-deletion.
7. Giới hạn trách nhiệm
Dịch vụ được cung cấp trong phạm vi hợp lý và phụ thuộc vào hệ thống của bên thứ ba. GoTek không chịu trách nhiệm cho gián đoạn, thay đổi API, khóa tài khoản nền tảng hoặc nội dung do người dùng/AI tạo ra ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.
8. Liên hệ
GoTek · support@gotek.asia · privacy@gotek.asia · gotek.asia